Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von DelOroCasino

Letzte Aktualisierung: 28.05.2025

1. Geltungsbereich und Zustimmung

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Webseite casinodeloro.de und der darauf angebotenen Glücksspiel-Dienste.

1.2. Mit der Registrierung, dem Besuch oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB sowie unserer Datenschutz- und Verantwortungsbewusstes Spielen-Richtlinie einverstanden.

1.3. Sollten Sie mit einzelnen Bestimmungen nicht einverstanden sein, ist die Nutzung der Webseite und der Dienste untersagt.

2. Begriffsdefinitionen

  • Spieler/Nutzer: Jede natürliche Person, die ein Konto bei DelOroCasino registriert oder unsere Webseite nutzt.
  • Konto: Persönliches Benutzerprofil, das zur Teilnahme an Spielen erforderlich ist.
  • Spiele: Alle auf der Webseite angebotenen Glücksspiele, inklusive Casino- und Live-Casino-Spiele.
  • Betreiber: Die für den Betrieb von casinodeloro.de verantwortliche juristische Person.
  • Bonus: Jegliche Werbeangebote wie Bonusguthaben, Freispiele oder sonstige Vergünstigungen.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1. Teilnahmeberechtigt sind nur Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland erfüllen.

3.2. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Rechtslage zum Online-Glücksspiel in Ihrem Bundesland zu beachten.

3.3. Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Registrierung und Kontoeröffnung

4.1. Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2. Die bei der Registrierung angegebenen Daten müssen wahrheitsgemäß, vollständig und aktuell sein.

4.3. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten sicher zu verwahren und nicht an Dritte weiterzugeben.

4.4. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Identitätsprüfungen mittels amtlicher Dokumente (Personalausweis, Reisepass, Meldebescheinigung) durchzuführen.

4.5. Bei Falschangaben erfolgt eine Sperrung des Kontos und der Verlust etwaiger Gewinne.

5. Kontoführung und Sicherheit

5.1. Sie sind verantwortlich für alle Aktivitäten, die über Ihr Konto erfolgen.

5.2. Änderungen Ihrer persönlichen Daten sind umgehend zu aktualisieren.

5.3. Eine Kontoschließung kann jederzeit über den Kundendienst beantragt werden.

5.4. Bei Verdacht auf Betrug, Missbrauch oder Verstöße gegen diese AGB kann das Konto gesperrt oder gelöscht werden.

5.5. Passwortverlust kann über die Passwort-Wiederherstellungsfunktion oder den Support behoben werden.

6. Einzahlungen

6.1. Einzahlungen dürfen ausschließlich über Zahlungsmethoden erfolgen, die auf Ihren Namen lauten.

6.2. Mindest- und Höchstbeträge sind im Bereich „Banking“ einsehbar.

6.3. Der Betreiber erhebt keine Einzahlungsgebühren, jedoch können von Zahlungsanbietern Gebühren erhoben werden.

6.4. DelOroCasino gewährt keine Kredite oder Darlehen.

6.5. Verdächtige Einzahlungsaktivitäten können zur Kontosperrung führen.

7. Auszahlungen

7.1. Auszahlungen erfolgen, soweit möglich, über dieselbe Zahlungsmethode wie die Einzahlung.

7.2. Auszahlungslimits sind unter „Banking“ aufgeführt.

7.3. Vor Auszahlung können Identitätsnachweise verlangt werden, um Geldwäsche und Betrug vorzubeugen.

7.4. Verzögerungen durch Zahlungsdienstleister liegen außerhalb unserer Haftung.

7.5. Für die Auszahlung des kompletten Guthabens und Kontoschließung kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

8. Inaktive und ruhende Konten

8.1. Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.

8.2. Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, sofern ein Guthaben vorhanden ist.

8.3. Vor der Gebühreneinziehung werden Sie benachrichtigt.

8.4. Konten mit Nullsaldo können nach längerer Inaktivität gelöscht werden.

8.5. Eine Reaktivierung ruhender Konten ist nach Kontaktaufnahme mit dem Support möglich.

9. Verantwortungsvolles Spielen

9.1. DelOroCasino verpflichtet sich zu verantwortungsvollem Glücksspiel und bietet Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustbegrenzungen, Spielzeitbeschränkungen und Selbstausschluss an.

9.2. Sollten Sie Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice oder nutzen Sie die Selbsthilfe-Tools.

9.3. Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf der Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

10. Unzulässige Handlungen

  • 10.1. Es ist untersagt, betrügerische Handlungen, Manipulationen, Mehrfachkonten, Einsatz automatisierter Systeme (Bots) oder Umgehung von Geoblocking durch VPNs vorzunehmen.
  • 10.2. Verdachtsfälle führen zur Kontosperrung und Einbehaltung von Gewinnen.
  • 10.3. Das Teilen von Konten oder das Spielen für Dritte ist streng verboten.

11. Boni und Aktionen

11.1. Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen, insbesondere zu Umsatzanforderungen, die auf der Aktionsseite einsehbar sind.

11.2. Bonusmissbrauch, wie Mehrfachkonten oder Absprachen, wird nicht toleriert und kann zum Ausschluss führen.

11.3. Der Betreiber behält sich das Recht vor, Boni zu annullieren und Gewinne zu stornieren, wenn Verstöße festgestellt werden.

11.4. Boni können Ablaufdaten und Einschränkungen bezüglich der Spiele aufweisen.

12. Spielregeln und Fairness

12.1. Alle Spiele werden von lizenzierten und zertifizierten Softwareanbietern betrieben und nutzen Zufallsgeneratoren (RNG) zur Gewährleistung der Fairness.

12.2. Technische Fehler oder Verstöße gegen diese AGB können zur Annullierung von Einsätzen und Gewinnen führen.

13. Haftungsbeschränkung

13.1. Der Betreiber haftet nicht für Verluste oder Schäden, die aus der Nutzung der Webseite entstehen, einschließlich technischer Ausfälle oder Verzögerungen.

13.2. Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Die Haftung ist auf die Höhe der letzten Einzahlung begrenzt.

13.3. Für Inhalte und Sicherheit externer Links übernehmen wir keine Verantwortung.

14. Datenschutz

14.1. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

14.2. Wir setzen branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein.

14.3. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

15. Geistiges Eigentum

15.1. Alle Inhalte, Marken und Logos auf casinodeloro.de sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

15.2. Ohne schriftliche Zustimmung ist die Nutzung, Vervielfältigung oder Veränderung nicht gestattet.

16. Beschwerden und Streitbeilegung

16.1. Beschwerden richten Sie bitte zunächst an unseren Kundenservice.

16.2. Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

16.3. Falls keine Einigung erzielt wird, steht der Weg zu einer unabhängigen Schlichtungsstelle offen.

16.4. Schriftliche Kommunikation ist erforderlich.

17. Änderungen der AGB

17.1. DelOroCasino behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

17.2. Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.

17.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu prüfen.

18. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen erreichen Sie uns unter:

Mit der Registrierung und Nutzung von DelOroCasino bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zum sicheren Glücksspiel finden Sie auf der Webseite der Gambling Therapy und der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA).