Datenschutzerklärung von DelOroCasino

Willkommen bei DelOroCasino! Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie transparent darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verarbeiten, speichern und nutzen, wenn Sie unsere Website casinodeloro.de und unsere Dienstleistungen nutzen. Mit der Nutzung unserer Angebote stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu verwenden.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist die DelOroCasino GmbH, eingetragen in Deutschland, Musterstraße 12, 10115 Berlin. Bei Fragen zum Datenschutz erreichen Sie unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

2. Erhobene Daten

Wir erheben und verarbeiten folgende personenbezogene Daten:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • IP-Adresse
  • Telefonnummer
  • Wohnadresse
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • Technische Geräte- und Verbindungsdaten (z. B. Browsertyp, Betriebssystem)
  • Nutzungsdaten (Zeitpunkt, Dauer und Art der Nutzung unserer Dienste)
  • Registrierungs- und Profildaten
  • Zahlungsdaten (Ein- und Auszahlungen, Transaktionsdetails)
  • Inhalte, die Sie uns über unsere Plattform oder den Kundensupport übermitteln
  • Sensible Daten, wie Gesundheitsinformationen oder ethnische Herkunft, sofern Sie diese freiwillig angeben
  • Identitätsnachweise und Compliance-Dokumente (z. B. Ausweiskopien)
  • Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und Einhaltung der Glücksspielregulierung

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre personenbezogenen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:

  • Erstellung, Verwaltung und Betrieb Ihres Benutzerkontos
  • Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters gemäß den gesetzlichen Vorgaben
  • Abwicklung von Ein- und Auszahlungen sowie sonstigen Transaktionen
  • Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen, insbesondere des Glücksspielstaatsvertrags (GlüStV) und der Geldwäschegesetzgebung
  • Kommunikation zu Ihrem Konto, wichtigen Änderungen und Sicherheitsinformationen
  • Organisation und Durchführung von Aktionen, Turnieren und Bonusangeboten
  • Marketingaktivitäten, sofern Sie hierzu eingewilligt haben
  • Personalisierung von Inhalten, Angeboten und Nutzererfahrungen
  • Verbesserung unserer Produkte, Dienstleistungen und internen Abläufe
  • Erstellung von Statistiken und Durchführung von Analysen
  • Erkennung, Untersuchung und Verhinderung von Betrugs- und Sicherheitsvorfällen

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen:

  • Erfüllung eines Vertrags (§ 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), z. B. zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen
  • Rechtliche Verpflichtungen (§ 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), insbesondere zur Einhaltung des GlüStV und der Geldwäschevorschriften
  • Einwilligung (§ 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), insbesondere für Marketingzwecke
  • Berechtigte Interessen (§ 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), z. B. zur Betrugsprävention und Verbesserung unserer Dienste

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies vorschreiben. In der Regel werden personenbezogene Daten bis zu fünf Jahre nach Schließung Ihres Kontos oder der letzten Aktivität gespeichert. In besonderen Fällen, etwa bei laufenden Ermittlungen oder Selbstsperren, kann die Speicherung darüber hinaus erfolgen.

6. Marketing und Kommunikation

Sofern Sie eingewilligt haben, informieren wir Sie per E-Mail oder anderen Kommunikationswegen über Neuigkeiten, Angebote und Aktionen von DelOroCasino oder ausgewählten Partnern. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen widerrufen oder über den Abmeldelink in unseren Nachrichten abbestellen.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um:

  • Die Grundfunktionen der Website zu ermöglichen und zu sichern
  • Ihre Einstellungen und Präferenzen zu speichern
  • Die Nutzung unserer Website zu analysieren und zu verbessern
  • Personalisierte Werbung bereitzustellen

Sie können die Verwendung von nicht notwendigen Cookies über Ihre Browsereinstellungen jederzeit deaktivieren. Bitte beachten Sie, dass ohne bestimmte Cookies die Funktionalität der Website eingeschränkt sein kann.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Ihre Daten können an folgende Empfänger weitergegeben werden:

  • Dienstleister, z. B. Zahlungsdienstleister und IT-Partner
  • Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden im Rahmen gesetzlicher Pflichten
  • Agenturen zur Betrugsprävention und Identitätsprüfung
  • Unternehmen innerhalb der DelOroCasino-Gruppe
  • Dritte, denen Sie Ihre Einwilligung erteilt haben

Bei Datenübermittlungen außerhalb der Europäischen Union stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen, wie EU-Standardvertragsklauseln, angewendet werden.

9. Sicherheit Ihrer Daten

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien, Zugangsbeschränkungen sowie regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Datenschutzrechte

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus können Sie folgende Rechte geltend machen:

  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
  • Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu Direktmarketingzwecken
  • Datenübertragbarkeit – Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format
  • Widerruf erteilter Einwilligungen, ohne die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung zu beeinträchtigen
  • Widerspruch gegen automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei Änderungen der gesetzlichen Rahmenbedingungen oder unserer Dienstleistungen. Bitte prüfen Sie diese Erklärung regelmäßig. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

12. Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht rechtskonform verarbeiten, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, z. B. bei der Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit oder der für Sie zuständigen Landesbehörde.

Weitere Informationen zum sicheren und verantwortungsvollen Spielen finden Sie bei der Deutschen Zentrale für Glücksspielaufsicht.

Stand: Oktober 2024